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溯源寻踪 介绍

溯源寻踪 Pure Trace

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提交问题前,请尽量附上这些信息

  • 设备型号与系统版本(如 iPhone 15 / iOS 18.6)
  • 应用版本号(设置 → 关于)
  • 问题的具体现象与期望的结果
  • 稳定的复现步骤(什么操作触发的)
  • 问题截图、录屏或日志文件(如有)
  • 是否每次都出现,还是偶发

反馈前的自查

  1. 确认溯源寻踪已升级到 App Store 的最新版本;
  2. 重启应用后重试一次,排除偶发状态。

反馈时请附上

  • 应用版本号
  • macOS 系统版本
  • 问题描述与复现步骤
  • 截图或日志文件(请先脱敏,勿包含密码等敏感信息

功能建议

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常见问题

没有找到答案?通过上方任一渠道联系我们。

日志文件解析失败或不完整?

请确认文件编码为 UTF-8(或常见文本编码),并确认文件未被其他进程占用。若为自定义日志格式,请检查解析规则配置;仍无法解析时欢迎附上脱敏后的日志样例联系我们。

分析超大日志时卡顿?

建议先用块搜索与 Minimap 分段定位,避免一次性全量浏览;如持续卡顿请附上文件大小与设备信息反馈。

知识库匹配不到我写的条目?

请确认条目中包含与日志一致的关键词,Markdown 标题会被用作匹配锚点。知识库支持正则,注意转义特殊字符。

iCloud 同步会同步什么?

仅同步配置与知识库等数据,原始日志文件不会被同步或上传。